0

Tevreden klanten

Voornamelijk in de voedingssector hebben we momenteel een groot aantal tevreden klanten.
Na meer dan 10 jaar ervaring bereiken we een punt waarbij de groei in korte tijd heel sterk is toegenomen.

0

Gebruikers

Dagelijks bieden wij ondersteuning aan vele gebruikers. Dankzij onze service en upgrade contracten kunnen deze tevens opleidingen volgen in onze kantoren.

0

Nieuwe innovaties

zitten momenteel in de pipeline. We baseren ons op eigen ideeën en verzuchtingen van onze klanten. De workshops dragen bij tot het ontdekken van steeds nieuwe innovaties.

ITREFLEX kan u een totaaloplossing aanbieden!

Wij ontwikkelen software voor de retail in verschillende sectoren..

Onze missie

IT REFLEX wil de leverancier zijn van IT totaaloplossingen gericht naar alle KMO's en zelfstandigen actief in de retailsector.

Onze visie

IT REFLEX heeft de overtuiging dat elke onderneming in de retailsector is opgebouwd uit 3 pijlers. Door het ontwikkelen en commercialiseren van hoogstaande software en het verstrekken van een degelijke service wenst IT REFLEX deze pijlers als een totaalconcept te benaderen.

Onze waarden

Onze waarden zijn essentieel om onze missie te realiseren. Onze waarden sturen immers de contacten met onze klanten en partners en benadrukken het belang van goede relaties.

Wie zijn we? Maak kennis met ons team!

We luisteren, we bespreken en evalueren, we ontwikkelen en innoveren, we leveren en installeren.

Patrick Vanrafelghem

Zaakvoerder

Patrick werd geboren in 1960. Na zijn studies werd hij ingelijfd bij de rijkswacht alwaar hij de taak van Misdrijfanalist uitvoerde. Later werd hij projectcoördinator bij Samsonite en nadien FASE IT een KMO welke medische software ontwikkelde. Uiteindelijk ging hij aan de slag bij Aucxistrading Solutions alwaar hij als project manager taken uitvoerde in Zweden en Frankrijk. Na korte tussenstop bij Omega pharma Medical alwaar hij sales marketing manager was, startte Patrick op basis van een goed ondernemingsplan zijn eigen bedrijf op in 2003.

Cédric Vanrafelghem

Project Manager

Sedert 01 november 2006 maakt ook de zoon Cédric deel uit van IT REFLEX. Hij is nu samen met zijn vader dagelijks beschikbaar voor het clienteel. Cédric werd opgeleid inzake programmatie en heeft behoorlijke noties boekhouding wat eveneens ten goede komt van het bedrijf en zijn producten. Cédric is voornamelijk bezig met Casanova, zowel voor kassa, als voor weegschalen Dibal als Bizerba.
Zowel vader als zoon blijven zich verder bekwamen inzake programmatie en aanverwanten
[Link naar geboortefilmpje SKY]

Dieter De Keyser

Helpdesk en junior developer

Sinds eind mei 2013 maakt Dieter De Keyser deel uit van ons bedrijf. Dieter is momenteel eerste lijn aanspreekpunt en neemt de meeste helpdesk vragen voor zijn rekening. Naast deze hoofdtaak werkt Dieter zich ook meer en meer in als programmeur zodat hij ook zich ook hierin verder kan ontplooien. Dieter is een muziek liefhebber en houdt van biljarten. Dieter behaalde een Bachelor diploma IT. Wij hopen dat hij samen met ons kan meegroeien tot het bereiken van een gezonde organisatie met een liefst zo groot mogelijke klanttevredenheid.

Jan Junior Everaert

Helpdesk en junior developer

Op 01 april 2015 is Jan Junior gestart als nieuwe medewerker. Ook Junior behaalde zijn Bachelor diploma. . Hij zal zich net als Dieter ontwikkelen tot programmeur en eveneens de helpdesk vragen voor zijn rekening nemen zodat hij samen met Dieter kan zorgen voor een goeie opvolging. Hij is tevens gestart met het uitwerken van het project Exquis Portal, de interactie tussen onze klanten met ons programma en hun leveranciers. Junior is een fervente festivalganger, kijkt graag naar series en films.

 
 

Wat klanten over ons zeggen?

Christ De Keukelaere,'t Charcuterietje.

jullie hebben een prachtig software systeem ...dat nog steeds aan het groeien en verbeteren is. Mag ook eens gezegd worden

Wim, De Kleine Bassin: Menen en Roeselare.

Momenteel hebben we zowel voor Roeselare als in Menen, de Dibal weegschalen geplaatst, aangevuld met het backstage programma en de Cardmodule. En in 2015 gaan we samen een Filiaal module uitwerken zodat we in onze winkels nog een betere performantie kunnen verwezenlijken.

Luc Carmans, Carmans NV.

Belangrijk vinden wij is dat ITreflex net als ons, een familiebedrijf is. Zij denken met ons mee en leveren aan een betaalbare prijs.

Geert Dobbelaere, Keurslager Geert Dobbelaere.

Tot op heden ben ik nog steeds tevreden over de samenwerking met het Team van Patrick. Indertijd voornamelijk gestart om gebruikt te maken van het programma voor de feestdagen maar inmiddels al de Kassa's, weegschalen, Cardprinter en andere modules in mijn bezit.

Julie, Vleeshalle Van Landschoot

Recentelijk hebben wij onze winkel vernieuwd en hebben hierbij een degelijk beroep kunnen doen op ITreflex. Na de Dibal weegschalen hebben we nu ook Backstage's, cardprint module en betaalautomaten aangeschaft. Bij ons heeft het systeem met de feestdagen voortreffelijk gewerkt en ervoor gezorgd dat we de productie goed konden plannen.

Perter Boonen, Catherinadal.

Ik ben zelf niet echt zo een computerman maar de dag van vandaag kan je practisch niet meer zonder. Ik ben wel blij dat ik steeds met mijn vragen terecht kan bij het team van Patrick. Ik zou alleen wat meer tijd moeten hebben om me er nog meer mee bezig te kunnen houden.

Koen Gevaert, Natuurvlees Dobbelaere.

Wij werken samen continue om het pakket steeds meer en meer af te stemmen op de realiteit. Niet altijd simpel met alle wetgevingen maar in overleg slagen we er toch in om samen tot een degelijk resultaat te komen.

Angelique, Keurslagerij Robby en angelique.

zonder dit systeem zouden we het niet echt meer zien zitten denk ik. Daar ben ik zeker van.

Mark Van Raemdock, Clubklasseslager.

In onze groep zijn er reeds tal van collega's die met het systeem werken. Recentelijk heb ik samen met onze Kenneth een Delhaize in de buurt overgenomen. Alle zaken Studio, Backstages, weegschalen werden daarin zonder problemen geïntegreerd. Ik heb nu zelf op beide locaties een interactie met elkaar.

Séverine, slagerij Delbaere.

Het gebruik van Exquis Studio tijdens de feestdagen is zeer goed verlopen. Alles is nog gebruiksvriendelijker, de verschillende productielijsten zijn zeer overzichtelijk,…. Exquis Studio betekent een enorme uitbreiding van mogelijkheden op alle vlakken!

Enkele van onze producten

Hier vind u zeker iets welke u kan interesseren

Recentelijk nieuws?

Onze programma's worden bijna dagelijks bijgestuurd en uitgebreid, lees hier over onze nieuwe aanpassingen e.a.

Verplichte vermeldingen van de allergenen!

  • April, 2014

Naar aanleiding van de verplichtingen hebben wij extra mogelijkheden ingebouwd zodat we kunnen voldoen aan alle verwachtingen m.b.t. het kenbaar maken van de allergenen. Lees meer


Wij begroeten onze nieuwe klant: Atelier Vanquathem in Veurne

  • Mar 20, 2015

Jelle Vanquathem, een jonge ondernemer heeft na een grondige studie en eerst wat ervaring op te doen bij enkele gerenomeerde slagers, gekozen om zijn eigen zaak op te starten. Reeds meer dan een jaar geleden is Jelle bij ons komen kijken omtrent onze mogelijkheden en Jelle was direct overtuigd. Rustig verder werkend aan zijn concept heeft hij steeds contact gehouden en uiteindelijk is hij er nu klaar voor. Een mooi concept, mooie winkel en doordacht plan is het resultaat. Jelle koos voor de Bizerba weegschalen aangekocht bij Eggermont met daarop onze software. Op het eindpunt werkt hij met onze afrekenkassa. Het beheer van zijn zaken doet hij uiteraard in onze Exquis Studio. Wij wensen Jelle veel succes!!   Lees meer


.

De Kleine Bassin Menen en Roeselare kiezen voor ITREFLEX

  • Mei, 2014

Zowel voor de winkel in Menen als deze in Roeselare hebben de verantwoordelijken van De Kleine Bassin geopteerd om beroep te doen op ITREFLEX. Ze maken nu gebruik van de Dibal weegschalen, het atlierprogramma Backstage en de extra module Cardprinting voor afdruk van de toonbankkaartjes. Lees meer


Wij begroeten onze nieuwe klant: Clubklasseslager Hemelsoet in Evergem

  • Feb 02, 2015

Alweer een nieuwe klant die kiest voor ITREFLEX. Reeds jaren klant van Dibal en lid van de Clubklasseslagers heeft Dieter Hemelsoet in Evergem nu gekozen om zijn weegschalen te vernieuwen voorzien van onze software CASANOVA en gekoppeld aan Exquis Studio. Dieter doet vaak ook traiteurdiensten met zijn team en stelt de mogelijkheden van onze software dan ook bijzonder op prijs. Net als enkele van zijn collega's is Dieter een gedreven en gepassioneerde zaakvoerder die leeft voor zijn vak en die ervoor zorgt om alles volgens de wettelijke verplichtingen uit te voeren en een goede klantenservice hoog in het vaandel draagt. Lees meer


Koppeling van onze kassa/weegschalen met betaalautomaten Atos en CCV

  • Mei 10, 2013

Vanuit onze software CASANOVA kan u zowel connecteren met CCV of ATOS. Voor beide mogelijkheden hebben wij een accreditatie. U kan onze koppelingsmodule aanschaffen en zelf kiezen met welke partner u wenst te werken. Lees meer


Koppeling met betaalautomaten Toshiba

  • Mei 25, 2012

Vanuit onze software CASANOVA kan u connecteren met betaalautomaten van Toshiba. Wij kunnen u de zaken in zijn geheel aanbieden .Lees meer


Cardprint module via Cardprinter van Zebra

  • December 10, 2014

Zelf uw klantenkaarten, toonbankkaarten, promotiekaarten, personeelskaarten maken aan de hand van een zebra card printer en onze Cardprinting module, eventueel aangevuld met de Cardstudio software van Zebra. Lees meer


Cardprint module via Cardprinter van Evolis

  • December 15, 2015

Na verschillende Zebra cardprinters te hebben geleverd hebben we nu ook de koppeling naar de Evolis toestellen. Het is dus de keuze van de klant welke cardprinter ze verkiezen. Wij zorgen voor de nodige export naar de toestellen..Lees meer


Wij begroeten onze nieuwe klant: Vishandel Delifish in Jabbeke

  • Jun 25, 2015

Reeds meerdere jaren is de vishandel Delifish uit Jabbeke gekend voor het aanbieden van een ruim en vers assortiment vis op verschillende markten. Recentelijk heeft zaakvoerder Jos Haers er een nieuwe marktwagen bij gekocht teneinde zijn klanten nog beter kunnen te bedienen. Wij zijn dan ook fier dat wij, ITREFLEX, samen met onze partner DIBAL, Mr Haers kunnen bijstaan inzake de weegschalen (D900) in combinatie met de ExquisStudio, Cardprinting module (voor snel zijn nieuwe toonbankkaartjes aan te maken), en ons gloednieuwe module ToD900. Verder werd ons ook gevraagd om een speciaal presentatie systeem te maken welke vrij makkelijk te beheren viel. Dit kan alweer de aanzet zijn van een nieuw product in ons segment... Lees meer


Het gaat hard bij "De Kleine Bassin"

  • September 20, 2015

Na Menen en Roeselare gaan we nu ook een basis installeren in Kortrijk. Gezien er daar nog maar de laatste jaren werd overgegaan op andere weegschalen wordt dit aspect even opgeborgen maar wordt er wel gestart met een geleidelijke gelijkstelling met de andere winkels. Recentelijk hebben we voor de "groep", De Kleine Bassin, nu ook hun eerste verspunt [KORTEMARK] mogen voorzien van ons compleet systeem en binnen een paar weken komt ook nog een tweede verspunt aan de beurt (Meer info kan u vernemen bij De Kleine Bassin zelf... Lees meer


.

Opleidingen en workshops

Hieronder enkele data welke reeds zijn weerhouden inzake opleidingen, demo's en workshops.

Opleiding oktober - voorbereiding eindejaar 2015

  • Dinsdag 20 oktober 2015 - 18.30 - 22.00
  • Woensdag 21 oktober 2015 - 18.30 - 22.00
  • Maandag 26 oktober 2015 - 09.00 - 13.00
  • Maandag 26 oktober 2015 - 18.30 - 22.00

Geïnteresseerdendie hieraan wensen deel te nemen kunnen ons of het secretariaat (050 703750) contacteren voor deelname. (Max 8 personen).


Opleiding november - voorbereiding eindejaar 2015

  • Maandag 02 november 2015 - 18.30 - 22.00
  • Dinsdag 03 november 2015 - 18.30 - 22.00
  • Donderdag 05 november 2015 - 18.30 - 22.00

Geïnteresseerdendie hieraan wensen deel te nemen kunnen ons of het secretariaat (050 703750) contacteren voor deelname. (Max 8 personen).


Wenst u een demo bij te wonen?

Wenst u verdere info?

Wij staan klaar om u te helpen!

Mail ons, bel ons en maak een afspraak...





We betrekken onze klanten en maken hun leven aangenamer via onze tools!

Samen met onze klanten bouwen aan een sterk product met als doel een efficient geheel te bereiken.

Copyright © 2015 ITREFLEX. Alle Rechten voorbehouden.